サービス / AI・DX支援
社内ナレッジ検索
規程、手順、過去対応など社内情報を探しやすくし、必要な知識にすぐたどり着ける仕組みを作ります。
- 探す時間を短縮
- 属人化した知識を共有
- 新人の立ち上がりを早くする
- 同じ質問への回答を減らせる
このような課題を解決します
必要な資料がどこにあるか分からない
情報の置き場所を整理し、キーワードで見つけられる検索基盤を用意します。
詳しい人に聞かないと分からない
よく聞かれる内容をナレッジ化し、検索で解決できる範囲を広げます。
ファイルが古いまま残っている
正とする情報の扱いを決め、古い資料と混ざらないようにします。
部署ごとに情報が閉じている
公開範囲を整理しつつ、横断して探せる状態を作ります。
サービスの特徴
社内文書の対象整理
検索対象にする資料と、対象外にする資料を業務に合わせて切り分けます。
権限を考慮した検索
見てはいけない情報が出ないよう、公開範囲を踏まえて設計します。
現場で使える探し方
専門用語だけでなく、現場の言い回しでもヒットしやすい工夫をします。
更新しやすい運用
新しい手順やFAQを追加し続けられる、軽い運用の形をご提案します。
制作の流れ
01
ヒアリング
業務フローや課題、利用部門、期待する効果を丁寧に確認します。
02
企画・方針策定
導入範囲と成功条件を整理し、現場で使える進め方を設計します。
03
プロトタイプ
小さな範囲で検証し、効果と運用上の課題を早めに確認します。
04
導入・定着
本番環境へ展開し、操作説明や運用ルールの整備を支援します。
05
運用改善
利用状況を見ながら精度や業務フローを継続的に改善します。
よくあるご質問
まずはお気軽にご相談ください
お客様のビジネスを深く理解し、最適なソリューションをご提案します。