サービス / AI・DX支援
AIチャットボット
問い合わせ対応や社内案内を自動化する、業務に合わせたAIチャットボットを構築します。
- よくある質問への回答を自動化
- 対応時間を短縮
- 夜間や休日も案内できる
- 担当者を複雑な相談に集中させられる
このような課題を解決します
同じ質問への回答が繰り返される
よくある質問を整理し、チャットボットが一次対応できる状態にします。
既存ボットが的外れな回答をする
回答の根拠となる情報を整え、業務で使える精度に改善します。
有人対応へのつなぎが悪い
答えられない場合の引き継ぎを設計し、問い合わせを途切れさせません。
情報が古いまま残る
更新しやすい管理方法を用意し、回答内容を継続的に見直します。
サービスの特徴
業務に合わせた対話設計
想定質問と回答の範囲を決め、迷わせない会話の流れにします。
既存サイトやFAQとの連携
今ある案内を活かし、チャットからも同じ情報へたどり着けるようにします。
有人対応への切り替え
ボットで完結しない内容は、担当者へスムーズに渡せるようにします。
改善サイクル
実際の質問ログを見ながら、回答漏れや誤解を継続的に直します。
制作の流れ
01
ヒアリング
業務フローや課題、利用部門、期待する効果を丁寧に確認します。
02
企画・方針策定
導入範囲と成功条件を整理し、現場で使える進め方を設計します。
03
プロトタイプ
小さな範囲で検証し、効果と運用上の課題を早めに確認します。
04
導入・定着
本番環境へ展開し、操作説明や運用ルールの整備を支援します。
05
運用改善
利用状況を見ながら精度や業務フローを継続的に改善します。
よくあるご質問
まずはお気軽にご相談ください
お客様のビジネスを深く理解し、最適なソリューションをご提案します。